Політика конфіденційності
Дата оновлення: [10.07.2026 р.]
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані можуть збиратися та оброблятися під час користування сайтом yulikakonovalova.com та пов’язаним із ним доменом ykonovalova.com, а також під час запису на консультації, оплати послуг, підписки на email-розсилку, взаємодії з чат-ботом або особистого звернення.
У цій Політиці описано, які дані можуть оброблятися, з якою метою, кому вони можуть передаватися, як захищаються та які права має користувач щодо своїх персональних даних.
1. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є:
Юлія Коновалова
[за потреби: ТОВ “Академія інтеграції свідомості Дагаз”]
Сайт: https://yulikakonovalova.com
Додатковий домен: https://ykonovalova.com
Електронна пошта для зв’язку: letters@yulikakonovalova.com
Якщо надалі буде змінено юридичну форму діяльності або реквізити, актуальна інформація буде оновлена на цій сторінці.
2. Коли можуть збиратися персональні дані
Персональні дані можуть збиратися, коли ви:
переглядаєте сайт;
залишаєте заявку на консультацію, сесію або інший формат роботи;
пишете лист на електронну пошту;
підписуєтесь на email-розсилку;
взаємодієте з чат-ботом;
переходите за посиланнями в листах, повідомленнях або на сайті;
здійснюєте оплату послуг;
іншим способом добровільно передаєте свої дані.
Надання персональних даних через форми, листи, чат-боти або платіжні сервіси є добровільним. Якщо ви не бажаєте надавати певні дані, частина функцій сайту, запис на послугу або комунікація можуть бути недоступними.
3. Які дані можуть оброблятися
Залежно від способу взаємодії можуть оброблятися такі персональні дані:
ім’я;
адреса електронної пошти;
номер телефону або контакт у месенджері, якщо ви самостійно його надаєте;
нікнейм, ім’я профілю або технічний ідентифікатор користувача в месенджері, якщо ви взаємодієте з чат-ботом;
інформація, яку ви добровільно залишаєте у формі заявки, листі, повідомленні або чат-боті;
інформація про підписку на email-розсилку або чат-бот: дата підписки, дата відписки, статус підписки, обрані кнопки, теги або інші дії в межах комунікації;
дані про оплату: сума платежу, дата платежу, статус платежу, обраний спосіб оплати, ідентифікатор транзакції;
технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, операційна система, дата й час відвідування сайту;
дані про взаємодію з email-розсилками або повідомленнями: відкриття листів, переходи за посиланнями, відповіді або інші дії, якщо така статистика збирається сервісом розсилки.
Я не отримую та не зберігаю повні дані банківських карток користувачів. Такі дані обробляються відповідними платіжними сервісами.
4. Чутлива інформація та особисті звернення
Я не прошу передавати через форми сайту або чат-боти надмірно чутливу інформацію, медичні діагнози, детальні описи травматичного досвіду, інтимного життя, політичних, релігійних чи інших особливо чутливих обставин, якщо це не потрібно для первинного запису або організації роботи.
Якщо ви самостійно надаєте таку інформацію в листі, формі, повідомленні або під час особистої комунікації, вона обробляється з повагою до конфіденційності та лише в межах вашого звернення, запису або домовленого формату роботи.
Така інформація не використовується для рекламного таргетингу, не публікується та не передається третім особам без вашої згоди, крім випадків, прямо передбачених законом.
5. Мета обробки персональних даних
Персональні дані можуть оброблятися для таких цілей:
відповіді на ваші повідомлення та запити;
запису на консультацію, сесію або інший формат роботи;
узгодження дати, часу, формату, вартості та умов роботи;
надання послуг, які ви замовили;
здійснення оплат, підтвердження платежів та ведення обліку;
надсилання email-розсилок, повідомлень у чат-боті, матеріалів, нагадувань, запрошень на консультації, практики, програми або інші продукти;
налаштування комунікації відповідно до ваших дій у розсилці або чат-боті;
покращення роботи сайту, розсилок, чат-ботів та комунікації з користувачами;
забезпечення технічної роботи та безпеки сайту;
запобігання зловживанням або несанкціонованому доступу;
виконання вимог законодавства України;
захисту прав та законних інтересів.
6. Підстави для обробки персональних даних
Персональні дані обробляються на таких підставах:
ваша згода на обробку персональних даних;
необхідність відповісти на ваш запит;
необхідність здійснити дії перед укладенням домовленості або виконати домовленість щодо консультації, сесії, програми чи іншої послуги;
необхідність провести оплату або підтвердити платіж;
необхідність виконання вимог законодавства;
законний інтерес у підтримці роботи сайту, комунікації з користувачами, захисті прав, безпеці та покращенні якості послуг.
Якщо для певної дії потрібна окрема згода, наприклад підписка на email-розсилку або чат-бот, така згода надається окремо через форму, кнопку, посилання або інший доступний спосіб.
7. Email-розсилки та чат-боти
Якщо ви підписуєтесь на email-розсилку або чат-бот, ваші контактні дані можуть використовуватися для надсилання листів, повідомлень, матеріалів, нагадувань, запрошень на консультації, практики, програми або інші продукти.
Для роботи email-розсилок та чат-ботів можуть використовуватися спеціальні сервіси, зокрема SendPulse.
Ви можете відписатися від email-розсилки в будь-який момент за посиланням у листі.
Ви можете зупинити отримання повідомлень у чат-боті через доступну команду, кнопку відписки або налаштування відповідного месенджера.
Також ви можете написати на адресу letters@yulikakonovalova.com, якщо хочете уточнити, змінити або видалити свої дані з розсилки чи чат-бота.
8. Передача даних розпорядникам та третім особам
Персональні дані можуть передаватися або ставати доступними лише тоді, коли це необхідно для роботи сайту, комунікації, розсилок, чат-ботів, оплати, технічної підтримки, виконання домовленостей або вимог законодавства.
До таких сервісів і розпорядників можуть належати:
хостинг-провайдер сайту;
сервіси email-розсилок та чат-ботів, зокрема SendPulse;
платіжні сервіси, зокрема WayForPay та PayPal;
сервіси аналітики сайту, якщо вони використовуються;
сервіси захисту сайту, резервного копіювання або технічної підтримки;
державні органи — лише у випадках, передбачених законом.
Платіжні сервіси можуть самостійно обробляти персональні та платіжні дані відповідно до своїх правил, умов користування та політик конфіденційності.
Я не продаю персональні дані користувачів третім особам.
9. Міжнародна передача даних
Окремі сервіси, які використовуються для роботи сайту, email-розсилок, чат-ботів, оплати або аналітики, можуть обробляти дані на серверах, розташованих за межами України.
До таких сервісів можуть належати, зокрема, SendPulse, PayPal або інші технічні сервіси, якщо вони використовуються.
Користуючись сайтом, підписуючись на розсилку або чат-бот, здійснюючи оплату чи надсилаючи повідомлення, ви розумієте, що ваші дані можуть оброблятися такими сервісами відповідно до їхніх правил та політик конфіденційності.
10. Оплата
Оплата консультацій, сесій, програм або інших послуг може здійснюватися за допомогою платіжних сервісів, зокрема WayForPay та PayPal, або іншим способом, погодженим окремо.
Під час оплати платіжний сервіс може обробляти ваші платіжні та контактні дані: ім’я, email, суму платежу, дату платежу, статус платежу, ідентифікатор транзакції та інші дані, необхідні для проведення оплати.
Я не отримую та не зберігаю повні дані банківських карток користувачів.
Після успішної оплати я можу отримати підтвердження платежу, необхідне для запису на сесію, надання послуги, ведення обліку та виконання вимог законодавства.
Умови оплати, повернення коштів, перенесення або скасування сесій можуть бути описані окремо на сторінці з умовами надання послуг.
11. Cookies та технічні дані
Сайт може використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи, збереження налаштувань користувача, аналітики або покращення взаємодії з сайтом.
Cookies можуть використовуватися для:
коректної роботи сайту;
запам’ятовування налаштувань користувача;
аналізу відвідуваності сайту;
покращення структури, змісту та зручності сайту;
захисту сайту від технічних зловживань.
Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому разі деякі функції сайту можуть працювати некоректно.
Якщо на сайті будуть підключені додаткові сервіси аналітики, рекламні пікселі або інші інструменти відстеження, інформація про це може бути додана до цієї Політики конфіденційності.
12. Зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для мети, з якою вони були зібрані, або протягом строку, передбаченого законодавством.
Листування, заявки, інформація про записи, статуси оплат та історія комунікації можуть зберігатися для:
підтримки контакту;
виконання домовленостей;
ведення історії звернень;
підтвердження факту оплати або надання послуги;
захисту прав та законних інтересів;
виконання вимог законодавства.
Якщо дані більше не потрібні для зазначених цілей, вони можуть бути видалені або знеособлені.
13. Захист персональних даних
Я вживаю розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, незаконного доступу, зміни, розголошення або знищення.
До таких заходів можуть належати:
використання захищеного з’єднання сайту;
обмеження доступу до персональних даних;
використання паролів та інших засобів захисту доступу;
резервне копіювання;
використання сервісів, які мають власні політики безпеки та конфіденційності.
Доступ до персональних даних мають лише ті особи або сервіси, яким це необхідно для обробки запиту, надання послуг, роботи сайту, розсилки, чат-бота, оплати або виконання вимог законодавства.
14. Права користувача
Ви маєте право:
знати, які ваші персональні дані обробляються;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
заперечити проти обробки персональних даних;
вимагати обмеження обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
знати, кому передаються або можуть передаватися ваші персональні дані;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть на адресу: letters@yulikakonovalova.com.
15. Конфіденційність особистих звернень
Якщо ви пишете мені лист, залишаєте заявку або звертаєтесь щодо консультації, я ставлюся до вашої інформації конфіденційно.
Особисті історії, запити, переживання та інша інформація, яку ви добровільно передаєте в межах комунікації або роботи, не публікуються і не передаються третім особам без вашої згоди, крім випадків, передбачених законом.
Інформація, отримана під час консультацій, сесій або особистої комунікації, використовується лише в межах домовленого формату роботи.
16. Важливе уточнення щодо послуг
Інформація на сайті, у розсилках, чат-ботах, листах або інших матеріалах має інформаційний, освітній або консультаційний характер.
Консультації, сесії, практики або інші формати роботи не є медичною, психіатричною, діагностичною або екстреною допомогою та не замінюють звернення до лікаря, психіатра, психотерапевта, юриста, фінансового консультанта або іншого спеціалізованого фахівця, якщо така допомога необхідна.
Якщо у вас є гострий стан, загроза життю чи здоров’ю, сильна психологічна криза або медичні симптоми, зверніться до відповідного спеціаліста або екстрених служб.
17. Зміни до Політики конфіденційності
Ця Політика конфіденційності може оновлюватися.
Актуальна версія завжди буде розміщена на цій сторінці.
Якщо зміни будуть суттєвими, я можу повідомити про це на сайті, в email-розсилці або іншим доступним способом.
18. Контакти
З усіх питань щодо конфіденційності, персональних даних, email-розсилки, чат-бота або цієї Політики ви можете написати на: